一汽大众速腾右前门玻璃自爆 要求处理

投诉内容

2025年7月11日，车辆停放在家门口场地，车辆还在质保期内，右侧副驾驶玻璃发生自爆问题，通过玻璃反应玻璃表面未发现明显严重的损坏痕迹。2025年7月13日，去4S店进行检测，4s店人员看了一下，都没有仪器检测就独断人为损坏，并称照片上传厂家确认，上传后第二日就反馈人为损坏，未见其有效的检测分析报告。我个人搜索了大量资料分析，车辆在自然停放的状态下，没有较大的力和较大的损坏痕迹，损坏形状为“蝴蝶型”向四周延伸则为玻璃自爆问题，如果不是自爆也应该进行检测后出有效检测报告，检测报告中体现玻璃中未出现相关的自爆杂质的报告内容，顾要求厂家赔偿相对应的车辆损失。