凯迪拉克CT5发动机动力不足 变速箱无法换挡

投诉内容

存在两方面问题：2025年7月4日，我发现汽车启动后发动机故障灯亮起，行驶时显示发动机动力不足，行驶过程中明显感觉变速箱不提挡，发动机转速快但车速提不起来，无法正常驾驶。7月7日到南城区某4S店检查，被告知阀体损坏，但缺配件，需等待2个月以上。作为车主，等待时间过长，无法正常用车，且期间4S店不提供代步车。另外，该车原在扬州市北城区某4S店购买，当时附购买了一份价值12788元的6年保养质保。去年底该4S店撤走，协议规定按未使用保养次数退款（已使用4次，剩余14次，应退款14/18×12788 = 9946.2元），但至今未执行，没有下文。