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长安欧尚X5发动机舱内冒烟 发动机无法熄火

  • 投诉编号:【1459884】
  • 投诉时间: 2025-07-13 03:01
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X5
  • 投诉车型: 2021款 1.5T DCT 旗舰型

投诉内容

车辆行驶五公里后停下准备熄火,却无法正常熄火,重新尝试仍未成功。按下熄火按钮后,发动机依旧自行转动,前机舱发出异响,打开后发现发动机仍在运转,且伴随发动机舱抖动,不一会儿便有烧糊的异味传来,紧接着滚滚浓烟冒出。随后我去车子后备厢找工具,却发现后备厢打不开,只好跑到别人摊位借来工具切断电源,这才有效阻止了更为严重问题的发生。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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