零跑C11动力电池故障 续航下降严重

投诉内容

2024年4月3号提车零跑汽车2023款200增程舒享版，车辆行驶2万多公里，6月4号在4S店保养查看电池健康度只有%89，赓即联系厂家，厂家售后回答按照三包两年未达到下降%15属于正常现象，7月7日又在4S店查看电池健康度只有%88又下降%1，事后机场路拉群解决问题，7月8日回复说反馈给厂家还是说按照三包两年未达到下降%15属于正常现象，7月9号机场路售后给我打电话回复说可以更换快修包，我没有同意，我给4S店的要求是如果电池在1年期内健康度下降%12是正常的厂家给我出具书面检查报告，厂家推诿不同意也不解决，把消费者的安全于不顾。