别克君越购车后订金不退 要求处理

投诉内容

车质网:2025年6月7日，本人在该4S店咨询车辆（别克君越25款白金版），该4S店销售让我在抖音下单（别克618购车节膨胀礼遇劵1000元），并让我出示支付成功后跳转出的二维码，销售拍照，过程中并未告知拍照用途，后续因优惠问题未在该4S店购买车辆，2025年6月28日，在抖音申请退款（未使用未核销），才得知该抖音订单被该4S店进行锁定等类似操作，与抖音客服沟通，抖音客服回复让本人与4S店沟通协商，后续与该4S店沟通过程中，该4S店销售人员明确表示不退还订金1000元！订金纠纷如上所述，本人诉求：未在该4S店购车，要求退还订金1000元。