奇瑞新能源小蚂蚁多次出现龟速行驶要求处理
- 投诉编号：【1452583】
- 投诉时间： 2025-06-30 17:17
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 15万蚁粉款 女王版 磷酸铁锂
投诉内容
保质期内多次出现龟速行驶，4S店未找到原因，只让关闭重启。6月6日再次出现龟速情况，前往4S检查，师傅说需要更换3个零件，需要自费。多次拨打400咨询：保质期内车辆出现问题，未找到原因，现在找到原因了，费用该有谁来承担。一直未得到答复。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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