别克君越新车发动机严重烧机油

投诉内容

1.24年8月底提车。2.24年12月12日首保5133公里。3.25年1月21日机油寿命0%空滤0%报警，机油尺油位偏低。25年1月22日检查维修。4.25年2月28日，9221公里，机油低于油尺下限，游尺底端略微碰到一点点机油。于别克补壳牌dexos10w-20机油0.8L至油尺上限。5.25年3月3日，9328公里，机油油位高于油尺下限1/3处。6.25年3月21日。10200公里，机油油位高于油尺下限处，检修仍然补充机油。7.25年4月11日，11051公里，进4S店做保养，更换新机油，加入满5升机油。8.25年5月29日，14085公里，进4S店放出机油4L，也就是3000公里消耗了1L多机油。4S店说上报通用，让我等答复。9.4S店一直不答复我，在多次催促下，于25年6月19日终于给我电话，回答是“发动机有机油油位报警”。10.4S店答非所问，我的投诉是烧机油，回答是有报警？根据GB/T19055-2024机油的损耗上限是机油/燃油消耗比例不超过0.2%。需要通用回答通用的标准是什么？机油跑哪里去了？对车子有什么影响？