长安锐程PLUS车机未OTA升级 导航错乱

投诉内容

首先说明一下：此次投诉与4s店的服务无关，没有有问题他们还是及时处理。关于这些问题起在1月份有投诉过，当时4s工作人员说将在2025年6月份更新，如今6月份已经过去一半了，给长安的厂家打电话，客服人员回复我：等到12月，我想知道这就是长安服务吗？就这样的态度吗？要不就是忽悠用户要不就一个劲的说，抱歉！在车机上有一个非常严重BUG，在没有激活小安的情况下，能打开导航和关闭导航，换一句也就说在说某一些词的时候，它错误理解成关闭导航；卖车时候说车机有多智能，现在是智能的把你带下高速？车机不更新也就算了，导航也不更新；导航都是不准的，车载导航没法用，给用户造成很大的困恼；已经通过电话投诉了多少，客服人员总是告知我，是长安与高德联合开发的，我想问问长安跟高德搞开发的是不是解散了还是说长安没钱续费，导致给用户只能使用旧版本。高德适合各个主机厂的地图多的去了，不要动不动就说在与高德研发.是不是锐程这款车就不打算卖了还是说自己都觉得这款车自己都觉得差放弃治疗了？10w+的东西好歹做的有一点体验感，一点体验感都没有，还是国企造的车，同时现在开车不敢说话，生怕车机导航有给带到其他地方或者自己关闭导航。