零跑T03中控大屏自适应调节故障
- 投诉编号:【1441184】
- 投诉时间: 2025-06-07 21:19
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑T03
- 投诉车型: 2021款 400豪华Pro版
投诉内容
从买车开始,空调一整套更换(第一次补冷媒,第二次确认空调有问题),电池补电近一个月(与4S店争取近8个月才给维修),提车一年左右轮胎四个自费(前轮偏磨吃胎,易损件不保),灯控开关2次索赔,灯光感应2次索赔,副驾驶安全带感应1次,大灯外壳开裂2个2次更换(且4S告知尽量不要用自动灯光,常亮可能会再次出现开裂),前挡风玻璃开胶一次更换。目前,我车中控屏和仪表盘的自动灯光还是会偶发性故障,第一时间通知4S店后无人受理,后续再联系,维修人员表示该换的已经更换了,不知道再怎么继续维修,叫本人去其他店解决。我表示那我找厂家售后,后续店铺工作人员害怕了立即与我联系,表示放车到店里,或者有空去店里,我也同意,以为事情就此告一段落了,没想到第二天接到店长电话,店长电话一接通,一上来就说你车子已经过保了(实际已经延保),你还去厂家投诉!有什么用?来指责我(具体通话有录音)。我是不太明白为什么在与我与他们店工作人员已经达成协商的前提后,他还来打这个电话来干嘛?其中的恶劣态度是什么意思?想对我表达什么?六月五日与厂家通话,截止现在厂家也没有任何回复。我的车子都是按时按公里保养的,三电终身质保,整车做了官方延保。
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!


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