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零跑C11安全气囊故障灯亮 存在安全隐患

  • 投诉编号:【1441150】
  • 投诉时间: 2025-06-07 19:08
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C11
  • 投诉车型: 2021款 改款 豪华版

投诉内容

我要投诉零跑汽车!2023年3月31日在零跑店购买了这辆车,在此期间汽车的主驾驶侧气囊一直故障,在零跑汽车售后经过十几次维修均未解决。我在平潭,售后在福州仅有一个网点,给我造成严重不便,来回两百多公里,耗费人力物力财力。维修数次未解决,被告知门店没有能力处理,要求对之前的维修多次往返未处理好,进行赔偿!用车体验很差!要求厂家提供整车质保质保,终身免费保养!截止目前厂家不管不顾,之前售后有联系了一下,提的补偿方案也很没有诚意!厂家对于已发生的事实,对于老车主的态度,让我很失望,没有得到满意的处理结果,我会一直上诉。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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