比亚迪宋Pro新能源千里眼功能单方面停用
- 投诉编号：【1437723】
- 投诉时间： 2025-05-30 18:46
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 宋Pro新能源
- 投诉车型： 2019款 DM 1.5T 四驱 高能版
投诉内容
比亚迪虚假宣传、单方面取消车辆功能且区别对待消费者，违反《消费者权益保护法》及《广告法》。比亚迪官方宣传材料表示该车型配备“千里眼”功能（即通过手机远程查看车载摄像头影像）。本人基于此功能购买该车辆。2.购车后不久，比亚迪以“国家政策调整”为由，通过OTA升级单方面停用该功能，且未提供替代方案或补偿。3.经核实，比亚迪2023年后新款车型已重新开放“千里眼”功能，
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
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