华晨宝马X3水泵冷却液泄露 要求处理
- 投诉编号：【1433684】
- 投诉时间： 2025-05-22 17:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2019款 xDrive28i 豪华套装
投诉内容
19年7月购入宝马x3，全程绍兴4s店保养维修，23年6月在经销商绍兴发现冷却液泄露，符合宝马公司善意维修标准，可免费更换水泵总成，但经销商绍兴拒绝提供该服务.
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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