一汽大众高尔夫车机OTA升级后音响故障

投诉内容

高尔夫8pro2021版，在升级前车质量没有任何问题，5月8日在线升级推送的OTA后，出现电流啪啪声音及接打电话来回切换声道的问题，目前已经有和我一样车型的车友得到的消息是厂家已经承认是系统升级出现的BUG，也有很多车友通过免费更换模版已解决问题，但我这里给厂家多次打电话及去到当地4S店售后均未给出解决方案，要求厂家跟进，尽快给更换模版把问题解决了，给我开车出行带来了诸多不便。