零跑T03购车支付意向金经经销商未退还
- 投诉编号:【1420123】
- 投诉时间: 2025-04-24 19:04
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑T03
- 投诉车型: 2025款 403舒享版
投诉内容
一、隐瞒真实情况:销售人员未如实告知车辆实际的续航情况,未对续航里程的影响因素进行详细说明,导致我对车辆性能产生误解。误导消费者,使我在不了解真实情况的情况下支付了意向金。二、侵犯消费者权益:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权。零跑汽车店的行为严重侵犯了我的合法权益,属于欺诈消费者。三、投诉请求:退还意向金:要求零跑汽车店退还我所支付的意向金,金额为3000元。 四、加强监管:希望市场监管部门对零跑汽车店进行调查处理,加强对汽车销售行业的监管,防止类似事件再次发生。
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!


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