华晨宝马X3发动机高温 要求报销维修费用
- 投诉编号：【1415028】
- 投诉时间： 2025-04-14 18:23
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive28i 豪华套装
投诉内容
我的车是2020款28i豪华版，在2024年6月出现高温提示，检查是水泵漏水，自费在外面有资质的修理厂更换了水泵，机油格底座，热管理模块，以及7根水管，后来了解到宝马有发了一个善意维修的通告，找经销商了解说没有该通知，拒绝按通知要求的给以费用报销。找400客服，又推给经销商处理，处于踢皮球状态。请车质网协助反馈，处理，谢谢！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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