雷克萨斯IS车内塑料件异常老化 要求处理
- 投诉编号：【1413021】
- 投诉时间： 2025-04-10 14:19
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯IS
- 投诉车型： 2011款 2.5 运动版
投诉内容
内饰材质有问题，时间长了，出现爆裂，发粘，掉块现象，影响安全驾驶，使用不便，属于质量问题。丰田同样有类似问题，已经有召回处理，希望雷克萨斯大哥厂家也能做出相应的处理方案，更换发粘的相应配件，解决问题。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
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