上汽大众帕萨特订车后销售强制加价购买
- 投诉编号:【1398051】
- 投诉时间: 2025-03-15 12:59
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2025款 出众款 380TSI 龙耀版
投诉内容
3.14日上午到店后,商议后确认以191500的价格,加上2000元的终身保养,合同价格为193500的价格签字确认,签字后销售说这个价格不可以,如果要提车需要加2000元,(加价2000元这个行为我们有录音为证),我们不同意这个价格,这个时候合同只有我们的签字,有没签字的合同为证,当时走的时候就说给我们退,微信也说3到5工作日退,后续他们又说可以以这个价格卖车给我们,我们也说了不要了,他说给我们准备好了,由于他之前签合同后加价的欺诈行为,属于他们单方面违约,他们不守信用的行为让我无法信任他们要求退还定金,今日到店商议后,他们以给我们准备好车,以合同履行给我们这个车,我们并未承诺说今天去提车,他就不退定金,目前诉求:汽车店对于签订后的加价行为是否属于欺诈行为,是否属于单方面违约,由于他们的违约行为,并红联没有给我们,后续他们今天在上面签字说已经签过了,对于他们之前的违约行为我们无法再信任他们,要求对方退还定金
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。