比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉内容

致比亚迪公司的投诉信（知新卖旧，误导购买库存车）尊敬的比亚迪公司：我是于2024年10月16日购买比亚迪秦L车主，在购买车辆时，对比亚迪品牌充满信任，然而近期发生的一系列事情却让我深感失望和愤怒。2025年2月10日，比亚迪就发布了25款智驾“天神之眼”版本，同样的价格，新款车型却在多个方面进行了重大升级。不仅增加了智能驾驶、自动泊车等功能，并增加了座椅加热通风等。而作为老车主，我在购车时，销售人员并未向我透露任何有关产品即将升级迭代的信息，这使我在毫不知情的情况下做出了购车决策，我认为比亚迪在宣传及销售过程中存在“知新卖旧”的行为，剥夺了我作为消费者的知情权和选择权，对我造成了极大的伤害和损失。首先，由于新款车型的推出，我的车辆在短短几个月内就大幅贬值，据市场反馈，同型号非智驾版二手车估值较上月下降18%-25%，这直接导致我在车辆二手交易时将承受巨大的经济损失。其次，新款车型的诸多升级功能，如智能驾驶系统、座椅加热通风等，我无法享受到，但却支付了与新款车型相同的价格，这对我来说是不公平的交易。为了维护我的合法权益，我在此提出以下诉求：一是希望比亚迪公司能够对我所购置车辆给予15%的置换补贴损失，以弥补我因车辆贬值和配置差异所带来的经济损失。二是为我这款安装智驾“天神之眼”功能，免费为我的车增加类似新款的功能，或者提供等价的售后服务权益，使我能够在一定程度上享受到与新款车型相近的配置和服务。另外，车机卡死过一次，我严重怀疑销售给我的是库存车，新车不应该出现这种情况。我希望比亚迪公司能够重视老车主的权益，认真对待我的诉求，在7个自然日内向全体老车主公开致歉，并建立产品迭代信息披露机制，避免类似的情况再次发生。