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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

  • 投诉编号:【1371523】
  • 投诉时间: 2025-02-23 11:43
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦L
  • 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 领先型

投诉内容

我是2024年11月25日购车,比亚迪秦L-120领先型,前几天才刚做完首保,2025年2月10日比亚迪宣布的“智驾”,严重损害了老车主权益,置客服体验于不顾。车企在进行车机重大改革更新前,应提前6个月告知消费者,智驾系统属于L3级,是重大更新改版,车企未履行提前告知义务导致消费者损失。现要求车企将新车召回做同等迭代更新,谢谢!补充:厂家就安排4S店做了个回访,这个是是厂家的问题,和4S店没关系。希望厂家正视问题,提供合理的补偿方案,或者升级方案,不要为了做回访就了事。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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