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小鹏P5承诺的视觉自动雨刮功能未兑现

  • 投诉编号:【1357391】
  • 投诉时间: 2025-02-17 14:43
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P5
  • 投诉车型: 2022款 550E

投诉内容

小鹏P5在前期购车时宣传的550E版本支持视觉自动雨刷,将通过OTA方式升级实现,现已购车3年未兑现承诺,且无任何官方主动告知升级进展。现主动电话咨询官方客服却被告知所购550E版本车型不支持自动雨刷,与前期宣传不符,并且官方还偷偷将前期宣传的550E版本和P版本支持视觉雨刷的相关资料全部修改抹除,矢口否认前期承诺。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,因为P5E/P版车型搭载了智能辅助驾驶硬件,出于产品功能设计考虑,在内后视镜后方的挡风玻璃位置处安装了摄像头,无法安装雨量传感器,所以P5E/P版车型不具备自动雨刷功能。

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