比亚迪宋Pro新能源千里眼一直无法使用

投诉内容

我的车是22款宋proDMI顶配，近期发现很多车友陆续收到OTA，千里眼功能可以使用。然后询问APP客服，得到的答复是没安装相关硬件。可王朝网APP上提示的是“根据国家最新法规要求、车外影像功能正在升级，敬请期待”。 这是妥妥的欺骗消费者，连硬件都没有安装还让大家期待。但同年份的很多车友通过安装第三方软件，可以使用千里眼功能。诉求是“让比亚迪给老车主OTA开通千里眼功能，如果不能OTA，就要求比亚迪召回车辆安装相关硬件，让老车主可以使用这个功能”。因为从APP上的提示可以理解为硬件默认已经安装好，但受限国家法规无法开通使用。