东风日产轩逸承诺车机OTA升级未兑现

投诉内容

24年年初说24年日产进行ota升级，当时我问客服说我的车会在24年5-6月进行升级，后来推迟到7-8月，后来推迟到11月，后来直接不给升级了，21款23款14代轩逸包括22款轩逸经典都升级了，22款14代轩逸为什么一再推迟言而无信？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。