哈弗H6车机系统OTA长时间不更新 要求处理
- 投诉编号：【1318714】
- 投诉时间： 2025-01-10 21:28
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗H6
- 投诉车型： 2021款 1.5T 第三代 自动 两驱 Pro
投诉内容
三代H6自从1月份OTA升级以后，造成我第三方数字钥匙不能使用了，OTA之前是可以使用的。我要长城汽车提供我车辆的PIN码，让我重新匹配数字钥匙，去过4S，也打过400电话，就是不给我提供我个人车辆的PIN码，一直踢皮球，我自己的车，我难道还不能要我的PIN码？店大欺客？？
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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