理想L7仪表台鼓包 维修后未解决

投诉内容

12月发现的中控仪表台上出现了好多小鼓包，特别瘆人，因为当时在外地游玩就预约了一周以后的宝山售后检查处理，但去售后后并没有解决鼓包的质量问题，售后只是用熨斗给我做烫平修复，但是烫完之后并没有修复平整甚至离平整还很遥远，售后自己也知道没有修复好当时就说会往上上报去解决，我也就离开了等着解决方案，可半个多月过去了都没有收到任何回复和处理，更气人的是售后的熨烫操作导致小鼓包不仅没有减少反而出现了大鼓包，后三张图就是被售后烫出的大鼓包，原来的小包的并没有消失反而烫成了大片的鼓包，无奈之下打了理想400投诉后才收到宝山售后的人员才开始联系我处理，售后上门看到了被他们熨烫后明显变大的鼓包依旧没有给出解决方案，秉着解决问题的原则我一直跟售后对接的主管保持友好沟通，最后售后对接说他们修不了让我去外面修复他们用积分承担修复费用，所以我也配合那个主管当着主管面和主管一起咨询了多家专业修复店都说修复不了是皮质下面出了问题，售后说会帮我想办法修复然后说给我找到了一个能修复的店并给了地址电话，我依旧是非常配合的去了离我六十多公里外的一家他说能修复的店，结果跑去了人家专业师傅一看就说是明显的质量问题，专业师傅说这种鼓包明显是下面的点胶脱落，说这种情况是不能做熨烫修复的，烫完只会加剧底胶的脱落，自然会变成大片的凸起，烫完感觉变小或消失都是当时的错觉，过不了几天就会现原型，不治标更不治本而是等于埋个雷长期风险大，他们的修复方法里最先排除的就是熨烫，难道这些理想售后的师傅们是真的不知道么？真的离谱又可笑。这个专业修复店给出的修复方案要拆开中控台整个皮面在里面重新点胶复原，理想售后主管全程都听到了人家专业修复店师傅的诊断和方法，微信语音三方当面讲的，一切都有凭有据，因为要拆件理想售后也确认确实无法表面熨烫操作就让我先回去了，当时的情况我让他上报给我拿出解决方案，他也答应会将人家专业修复师傅诊断及修复的方法的去上报然后有解决方案了再告知我，可后来再联系我就变成之前的无用沟通依旧没有给我解决方案，你们能修坏就不能修好？你明明知道是理想自己问题也知道了不能熨烫可你们已经熨烫了且你也咨询了外面专业的修复店我也全程配合了，然后没有修复说上报现在又要装失忆告知上报了也依旧解决不了，耍客户很好玩么。小鼓包的质量问题，不是理想否认就不是了，这个自然有工商质检去专业检测，重点是理想售后的错误操作在熨烫后小鼓包变成大片鼓包这是客观存在的事实，这个售后全责是没有任何争议的。作为车主作为理想的客户我的诉求就是消除被售后熨烫变大的鼓包，售后错误操作导致的问题不应该让客户承担，理想必须解决售后将鼓包变大的问题，给我解决方案而不是不处理问题的无效沟通，带着解决方案给我回电。这种明显的质量问题和售后的错误操作请不要再无视，解决问题修好如初本就应该是基本的售后服务，不要再背刺客户的路上越走越远，我会维权到底直到理想给到解决方案。【特别声明，此处没有放过任何会影响皮质的东西，旁边放号码牌的地方也是好好的，且此处也从未撒过香水酒精之类，内饰一直是自己用纯水纸巾擦拭，且鼓起的皮质表面并没有任何损伤，就是单纯的鼓起，进店后被售后熨烫后小包变成现在的大片鼓包也是肉眼可见的客观事实，接受工商质检！！！】