哪吒X配件长时间未到货 要求厂家处理
- 投诉编号:【1305439】
- 投诉时间: 2024-12-23 11:02
- 投诉品牌: 合众汽车
- 投诉车系: 哪吒X
- 投诉车型: 2025款 500 Plus
投诉内容
本车发生交通事故,在4S店进行维修,但配车件至今一个月未到货,联系店面负责人员,说质是厂家没货,一个前保险杠,又不是复杂的配网件,竟然一个月没有货,这以后还敢买哪吒的汽车吗,品牌信任度几乎为0啊。本来是一个好的车企,汽车质量也很优秀,但是售后怎么这么拉跨呢。企业把车造好了,但是没有一个好的客户体验,那车再好也没用啊~~诉求:希望相关部门联系配件,早日让我把车修好。
投诉回复
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持