奇瑞新能源小蚂蚁APP强行升级 智能钥匙失灵
- 投诉编号:【1302893】
- 投诉时间: 2024-12-19 16:01
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2024款 251km 真爱版
投诉内容
该app(智能钥匙)经常强制升级,不升级不能使用智能钥匙,有一次手机没快没电了,本来可以顺利把车开走,结果app强行升级,导致手机没电,我在玩荒郊野岭没法回家。第二次是升级过程失败,怎么也无法升级,导致车子无法正常驾驶。
投诉回复
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