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东风日产奇骏车机未推送OTA升级

  • 投诉编号:【1302274】
  • 投诉时间: 2024-12-18 19:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 豪华版

投诉内容

车机OTA未在承诺时间内进行推送(11.26-12.8),需要车主给厂商打电话才会有人打电话询问,询问问题也是踢皮球,询问具体时间回答模棱两可还不如不答,最初通话社交平台发布不实消息,虚假宣传后面没有具体推出时间,无论如何询问都是不知道。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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