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奇瑞新能源小蚂蚁前悬架异响 空调漏制冷剂

  • 投诉编号:【1298536】
  • 投诉时间: 2024-12-12 21:13
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2024款 321km 钟爱版

投诉内容

本人2024年10月15号提车,10月底发现在走小石子路或搓板路有很明显的咯噔咯噔的异响。于是在11月14号进店检查,我和维修师傅一起在搓板路上试车,发现响声确实存在。回店维修师傅把左右竖拉杆替换不管用。于是试了新车,新车在搓板路响声也存在。4S店解释:此车轴距短,此声音为正常响声。你如果我在买车的时候说,此车轴距短,在搓板路上响声,谁会买啊?奇瑞让人心寒,以后不会推荐身边人买奇瑞车,真让人心寒。以后不会选择奇瑞了。还发现此车空调管漏制冷剂。在11月14号进店检查维修了空调管,更换了空调管胶圈处理。结果在12月发现故障依旧。给4S店打电话进站检查,检查完订货维修。由于工作没时间没去维修。我就说,你得时间就是时间,我的时间就不是时间?我的诉求把异响解决,解决不了就退车。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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