江铃集团新能源小麒麟承诺置换补贴不予兑现

投诉内容

在9月8日购车时，销售人员承诺提供厂家汽车置换更新补贴，并告知我仅需提交报废证明即可享受该补贴（但未明确告知我需在9月内回传该证明）。在我拿到新车后，便将旧车交给了报废厂。待报废证明出具后，我立即将其提交给了4S店的相关人员，然而他们却拒绝兑现承诺，称我的申请已超期作废。我对此表示不解，因为在购车时销售人员并未明确告知我有关回传期限的规定。4S店方面解释说，购车时并未有相关规定，而现在有了新规定就无法再给予补贴。我随后联系了厂家，得知此类情况并非仅我一人遇到，他们表示会后续向厂家财务部门反映。然而，经过他们的推诿和反映，我至今仍未得到相应的处理。作为消费者，我感觉自己受到了欺骗，认为他们是在故意刁难，不愿给予我应得的补贴。因此，我恳请相关部门能够对此事进行严查，还我们消费者一个公道。