上汽大众帕萨特4S店不予退还购车诚意金

投诉内容

我于2024年10月5日在深圳市上汽大众订购一台帕萨特，和销售人员谈好价格，签订购车协议，转了五千诚意金给销售人员，随后又转了其余余款到公司，销售人员承诺的给我买保险上牌，购置税全包，到了10月十八号4S店经理打电话给我说违反公司规定，没有在公司上班了，我给他转那五千诚意金他也没给公司，公司经理给我说现在需要我先垫付保险的钱，然后把这个事情处理好了好给销售发工资，发了工资好退还那五千诚意金给我，我听信了经理的自己垫付保险的钱，把车提了，现在公司没有履行承诺，也没发工资给销售人员退还给我五千诚意金，让我自己去找销售人员，我现在到哪里去找销售人员嘛，公司现在就是完全推卸责任，不退还给我五千诚意金，公司让我报警处理，我报警派出所了解情况说的是职务侵占，让我找公司要回，再次找公司协商还是说公司没有责任，是销售人员的个人问题，我也打了上汽大众客服投诉，说的是尽快处理，都打了十几次了，快一个半月了，都没有一个人来处理这个事。