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上汽大众朗逸车辆底盘异常锈蚀 要求处理

  • 投诉编号:【1285498】
  • 投诉时间: 2024-11-22 15:40
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2024款 300TSI DSG 星空满逸版

投诉内容

23年十月底买的大众朗逸星空满逸版,开了大概一年。最近冷车启动,刚起步总是有异响,开几分钟就没有了。然后跑去汽修店看了下底盘。我惊了,这个转向节部分怎么绣成这样,才开一年啊,这里锈成这样正常吗?铸铁件锈蚀我忍了,但是其他的螺钉件、铝件也成这样?而且这么大面积。汽修店师傅说人家三四年的车都不会锈成这样,问我是不是在海边开过?我这辆车就一直在重庆开的,停车也是在正常路段停的,我还能怎样造呢?去买车的4s店,技术人员承认确实锈蚀严重,但没法处理。说白了就是你这个是有问题,但一定是你自己的问题,4s店不予处理,这个免责只能说无敌!我正常使用车辆,车子锈成这样,真就一点不解决问题啊?

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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