一汽大众ID.4 CROZZ厂家一直未进行OTA升级

投诉内容

从2022年4月购入至今，仅因这款车大面积黑屏投诉.通知到店升级过一次，其后至今无升级通知，更无购买时候宣传的OAT升级，这和厂家宣传册上的承诺不符。非厂家没有新固件，反观新车版本不停升级，网上也有厂家流出的新版本估计的收费升级服务。