别克君越后轮羊角异响 厂家区别对待车主

投诉内容

17年12月购入18款别克君越20T精英款汽车，18年6月推荐同事购入同款车型汽车。23年4月同事汽车出现地盘异响后得到4S店回复羊角异响为车型通病，给与免费更换。当时还庆幸自己车子没有出现同样问题。今年8月份，行驶汽车时地盘出现异响，经过检查发现是羊角套磨损造成。后拨打通用客服电话，竟然反馈不能免费维修，可以申请维修费用打9折。对于通用的做法十分不解。为什么同款车型出现同样问题，一个车型的设计通病问题，厂家处理办法为何会区别对待。要求通用厂家给与同等免费维修的权利。