比亚迪秦PLUS发动机启动后无法关闭

投诉内容

今天充满电开车回家，启动后发动机在满电情况下就启动，13公里路程不管停车等红绿灯还是堵车一直在启动，回到车尾驻车后依然一直启动发动机，强制ev发动机依然运行，在满电不用充电的情况下，发动机关不掉关不掉。