一汽丰田皇冠陆放APP功能减配 要求处理

投诉内容

2021至2023款皇冠陆放汽车与2024款汽车在外形及基本配置上并无明显不同，但为何APP里面的功能却存在差异呢？特别是，2021年APP曾针对皇冠陆放汽车提供开锁功能，而后续版本却取消了此功能，这确实令人费解。我们要求一汽丰田厂家对此问题给予合理解释，并希望厂家能够一视同仁，确保所有用户都能享受到同等的便利与服务。厂家从不正面回答，现在新款车却提供这些东西，让人很难不怀疑是不是在拿老车主不当成消费者。定位问题更是让人无语，根本不像是一个大公司做出来的产物，定位做不到实时更新，有延迟，你根本不知道你的车在哪里。