上汽大众ID.4X加减速电机异响要求更换电机

投诉内容

车辆低速行驶时，加减速时电机有异响，电机敲打声，已经持续3个多月了，经4S店售后服务检测告知处理结果是要分解电机更换部件。作为消费者，接受不了该方案，因为电机是电车的核心零部件，车辆在使用不足三年的时间内，产生这样的问题属于较严重的质量问题，拆解电机维修，会影响车辆的使用安全，所以不同意该方案。另外，经网上查询发现，ID4类似问题很多，而且都是更换电机，为什么到我只能维修？作为ID4的车主，希望厂家正视该影响消费者使用安全和体验的解决方案，本人要求厂家更换电机总成。希望贵平台援助。