广汽丰田威兰达发动机爆缸 要求处理

投诉内容

2024年7月30日晚7点，行驶中突然熄火，停车发现发动机有漏油，当时时速约60码！当时考虑到4s店已下班就拖到一个修车场看了一下，师傅判断是发动机问题，建议第二天拖到4S店处理！第二天拖到4S店，4S店判断说是我6月24日车子泡水没有清干水导致的（当时没有在4S店处理）爆缸，但是拆开后在里面并没有发现任何液体（或水）！而且当时我们高安下了很长时间的暴雨，很多车子都有泡水，大家都是同样处理的，发动机里面根本没有水。同时处理的6月24日当天，我就开了车子，然后中间停了10来天，等待烘干内饰！到7月11日以后，一直到爆缸，我每天都在开！因此肯定是质量有问题！现在4S店和厂家推卸责任，作为普通消费者，我们没有别的渠道反映情况，请求协助！