东风日产探陆新车保险杠出现局部褶皱

投诉内容

东风日产探陆四驱智驾版6月3日提车，6月19日发现后保险杠出现局部褶皱，当天报4S店，同时上班厂家，10天后厂家反馈认为后杠子没有质量问题，只答应给换杠子材料，让售后4S店负责喷漆换杠子，还要收我喷漆费。后我在车质网投诉，不接受厂家推责行为，就是保险杠子材料注塑不均匀，加夏季高温，才引起的局部褶皱。我要求厂家要承担责任，提供免费原厂材料和原厂漆，处理好后发过来，免费更换。经厂家、专营店和我沟通协调后，专营店回复说厂家依然坚持材料没质量问题保留原来的处理方案。我对厂家推责行为很愤慨，也很失望，新提车我很爱惜，没有任何碰撞事故，每天回家地下车库固定车位存放，上班有保安的大院固定车位存放，保险杠褶皱问题和我个人没有任何关系，这次的2次投诉就是通过车质网平台有效介入解决我的诉求，我坚持要求厂家要敢于承担产品存在质量问题的责任，提供免费原厂原漆保险杠，专营店免费更换。探陆今年3月上市以来给关注这款车的车友带来很多期盼，此款车上市以来也着实暴露出一些质量问题，车质网平台针对这款车投诉量不少，东风日产厂家要敢于面对问题，虚心接受，积极整改。而不是逃避、推责。我们花的是近30万的血汗钱，新车出现这样的问题，厂家应该是高度重视，短时间迅速查证解决问题，而不是推责拖延让我2次投诉。我要求厂家要站在消费者的立场，换位思考一下。如果这个问题不能有效解决，你们寒的不是我一个东风日产消费者的心，而是给所有关注日产品牌人泼了一盆水冷水。各家车企都在比啥，不就是质量和售后吗？你们这是做的啥？我不相信一个没有责任和担当的车企会有长足的发展，还望东风日产车企相关责任人三思。