东风日产探陆新车保险杠出现局部褶皱

投诉内容

我在东风日产大连中升奥通专营店买了一台探陆四驱智驾版车，6月3日提车，6月19日发现车后杠子有局部褶皱问题，当天车开到4S店上报问题。车后保险杠褶皱处漆面光滑，没有磕碰划痕，塑料壳子有变形褶皱。感觉是原材料注塑不均匀加夏季高温烤晒就会出现这种情况。6月28日上午我主动探寻专营店相关负责人，答复是:目前厂家有争议、厂家暂未给最终结果已经催促技术部门沟通，近2天会有结果。6月28日傍晚专营店负责人回话说:厂家答复不是材料问题，不承担问题责任，考虑是新提车，厂家给免费提供后杠子材料。4S店答应给喷漆更换后杠子。但4S店要收取我喷漆费用。我不认可他们的责任认定，我要求原厂原漆免费更换后保险杠子，如果是里面线路线圈局部高热引起的变形褶皱，我还要求更换新车。