上汽大众ID.3天幕无故有裂痕 希望处理

投诉内容

2024年6月20日开车过程中发现天幕裂痕，过程中没有被东西撞击，外部也没有撞击痕迹，厂家认定是外部撞击导致，不予索赔，我发现和我这种问题的不在少数，有的车友裂痕和我的非常相似，请厂家重视处理，不要寒了车粉的心。