华晨宝马5系转向柱盖板卡扣断裂 要求处理
- 投诉编号：【1195536】
- 投诉时间： 2024-06-19 17:09
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
我的530尊享m运动，6月18日早上开车启动时自动方向盘异响，当天12点开到深圳罗湖宝泰行4s店，经查方向盘转向柱盖板卡扣断裂，质量问题我要求走质保程序维修，与店内售后多次沟通说是人为问题厂家不给质保，经了解车友群很多车友都有这种卡扣断裂情况都给予质保。为什么我这辆车就是人为不给质保？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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