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华晨宝马X3发动机机油消耗量过大

  • 投诉编号:【1186155】
  • 投诉时间: 2024-05-30 21:14
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容

车子在2022年因1,2缸火花塞附着较多机油更换过气门室盖垫,2024年2月行驶到42000公里时做了保养加注5升机油(4.75升就显示加满),行驶6000公里至48000公里时检查机油刻度线已下降至中间线,据此推测在一个保养周期内机油将消耗至最低刻度线以下。因车辆将于2024年6月18日脱保且在脱保前无法行驶完一个保养周期,担心脱保后无法保护自己权益,故要求厂家更换改进版的气门室盖以解决或缓解机油消耗过大的问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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