上汽大众途昂发动机涡轮增压器故障
- 投诉编号:【1183287】
- 投诉时间: 2024-05-25 11:05
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2022款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
投诉内容
车是22年买的,平时很少上高速。大概在不到一年的时候,上高速行驶时突然涡轮增压失灵。到4S店检查,说是传感器问题,并更换了一个传感器。然而,在2024年5月4日,再一次在高速上行驶时出现了同样的故障,高速上失灵,非常危险。第一次出现故障时,4S店并没有彻底解决问题就交付了车辆,这导致了误诊,进而产生了安全隐患。现在,4S店只承诺更换涡轮增压,但我的车是新车,买了不到一年(平时大部分时间都是在市区行驶),就因为质量原因被拆来拆去,并且产生了安全隐患。如果因此发生事故,谁来处理?此外,这次又出现误诊,如果过了保修期,我应该怎么处理?当时卖给我故障车,你们又该如何处理?
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。