上汽大众途昂发动机故障灯亮 抖动 异响
- 投诉编号：【1175848】
- 投诉时间： 2024-05-11 21:21
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂
- 投诉车型： 2017款 380TSI 四驱 旗舰版
投诉内容
今年5月4日车辆在高速行驶过程中发动机故障灯突然出现，随后将车辆停靠在应急车道熄火，再次打火启动后，车辆出现抖动伴有发动机异响。经检查，发动机损坏严重。若在高速时车辆因发动机损坏突然失去动力，后果不堪设想！车辆购于2018年，一直按时保养。2023年10月底才在4S店做完保养，至发生故障仅行驶约1000公里。不清楚是途昂汽车质量问题还说4S店保养问题，总之6年行驶7万公里的车发动机出现重大故障让人无法接受！要求大众厂家或4S店补偿维修费用！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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