东风日产天籁天窗密封胶条损坏 希望处理

投诉内容

这个天窗从买了车以后就没开过后来开了一次没事，再开天窗，就合不上了，毕竟这玩意儿也不常开，基本用不上，然后后面的密封胶条就掉了，我就寻思小问题，保养的时候一块修上，结果到了沧州佳鑫4S店，他们看完以后说我这是外力影响，意思就是我们自己弄的，然后我这个一开始就掉了一小点，他们看完以后用手掰的掉的更多了，责任算谁的？给你们4S打电话，把电话推卸到厂家，推卸责任，没人给解决这个问题，给你们客服打电话，给回复，给个屁的回复，你们日产服务问题就这样？一直没有人回答，你们不给解决，我天天投诉你们。