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东风纳米EX1车辆行驶过程中断电

  • 投诉编号:【1178535】
  • 投诉时间: 2024-05-16 12:55
  • 投诉品牌: 奕派科技
  • 投诉车系: 东风纳米EX1
  • 投诉车型: 2022款 质享版

投诉内容

我这个车从2024年4月底开始至今出现过六次,在行驶过程中突然断电的现象,当时上面显示电池红灯,没有挡位,并且没有动力。需要重启还能继续行驶,在路上很危险,严重威胁行车安全。我到4s店去维修,他们查半天查不出原因,建议我换继电器后续观察,我也同意了。他们说我出了质保期,让我自费维修,我说我自费可以,但能保证修好吗?他们说保证不了。当时就没有维修。这个有巨大安全风险的车开路上,我觉得很不安全。但是你们处理问题的态度我无法接受,我的打电话给东风客服,他们也是跟我说只有付费才能维修,没人关心车的质量问题。我就想问这种有严重安全风险的车,东风公司就不管吗?

投诉回复

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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