华晨宝马X5车身雷达故障 不予质保
- 投诉编号：【1177644】
- 投诉时间： 2024-05-14 22:08
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2023款 xDrive 30Li M运动套装
投诉内容
车身雷达故障，靠近障碍物没有提示，车子刚买半年还在质保期内，联系4S店，他们以雷达外观有损伤拒保，但是车子从来没有出过任何事故，雷达的外观只是类似石子的轻微磕碰的外伤，还要我们自费修理需要花2500元。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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