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比亚迪秦PLUS水温高温报警 多次投诉未解决

  • 投诉编号:【1177285】
  • 投诉时间: 2024-05-14 13:49
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 55KM 旗舰型

投诉内容

再一次投诉,厂家受理后显示等电话,又过去10天了,没有消息了22年3月购车,使用过程感觉加速噪音大,发动机高转速,初次驾驶dmi车型无法辨认是否异常,22年8月首保咨询、检测正常。之后驾驶感受越来越差,最后23年2月份车辆无法高速行驶,车辆再次进店检查、路试、充电测试等判定动力电池质量问题。车辆须继续带病使用,待4S店向厂家申请电池组再进店维修更换。23年2月对于用户主张的发动机长期高转速异常磨损等相关影响和损失至今没有任何答复和兑现。截止现在怀疑之前动力电池不工作造成行车即高转速带来的发动机过度磨损,造成了现在车辆中、高速行驶水温都会超过100度。24年4月30日,水温高温报警后,发动机停止工作,高速救援。24年5月1日进指定4S店检测,一切正常,且检测不到高温和发动机不工作故障记录。24年5月2日高速行驶35公里再次高温,车速受限。至今没有有效解决方案。过程同步厂家400未果。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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