华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉内容

2021款宝马X3车机系统为所谓的“阉割版“ID7系统，无法实现远程升级。消费者支付了ID7系统的价格，却未能享有这一功能，包括语音控制车窗升降、车机不能远程在线升级等。该系统实际上并非真正的ID7，而是ID6的硬件刷了ID7系统的软件，与手册描述完全不同。在销售车辆时，宝马公司隐瞒了这一缺陷（与同时期3系、X5、7系的ID7系统存在差异），这一行为违反了消费者权益保护法。宝马官方与经销商在此问题上互相推诿。