极氪001提车当天前盖划痕 极氪推诿责任
- 投诉编号:【1174431】
- 投诉时间: 2024-05-09 14:41
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2024款 WE版 95kWh 四驱
投诉内容
提车当天车前盖漆就有诸多划痕,当场那边用毛巾打美容蜡去处理,草草敷衍了事,店内灯光较暗也是可以依稀看见,出店后在阳光下更加明显,新车就这么多划痕,还给不了任何补偿或者修复措施,极氪真的让人无法理解,新能源车企极氪的服务真是倒数第一,不尊重自己的车主。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。